Após solicitar um cartão de crédito do Santander e ele chegar no endereço da sua residência, a primeira coisa que se deve fazer é saber como desbloquear o cartão Santander.
E apesar de não ser um processo tão difícil, é muito comum existirem dúvidas sobre o assunto, principalmente para quem é cliente novo da instituição financeira.
Além disso, é válido frisar que o processo de desbloqueio do cartão do banco é o mesmo independente do modelo adquirido pelo cliente.
Se o seu cartão chegou e ainda não sabe como desbloqueá-lo, continue lendo este artigo!
Como desbloquear o cartão Santander?
Caso ainda tenha dúvidas de como desbloquear o cartão Santander, chegou o momento de acabar com elas.
Primeiramente, é preciso que saiba que o banco oferece aos clientes diferentes formas de desbloquear o cartão de crédito e/ou débito.
Isso porque a instituição financeira entende que o cliente tem o direito de escolher a alternativa que melhor lhe atende para desbloquear o cartão.
Abaixo vamos te contar todas as maneiras possíveis de como desbloquear o cartão Santander.
Como desbloquear o cartão Santander pelo aplicativo Way?
Nem todos sabem, mas os clientes do Santander possuem um aplicativo somente para poder visualizar e consultar as informações sobre o cartão de crédito.
E uma das funcionalidades do aplicativo Way é justamente o desbloqueio do cartão do banco. Veja como é o processo!
- Baixe o aplicativo Santander Way, que está disponível para Android e iOS;
- Aceite os termos de uso do aplicativo;
- Faça o seu login com CPF e senha. Mas caso seja o seu primeiro acesso, será preciso se cadastrar na plataforma;
- Busque pela aba “Cartões” ao entrar no aplicativo;
- Escolha a opção “Desbloqueio de cartão”;
- Forneça a senha do cartão que deseja desbloquear e a data de validade;
- Clique em “Confirmar” para concluir o procedimento.
Para quem não sabe a senha do cartão, precisamos destacar que ela foi escolhida no momento da solicitação do cartão.
Caso este não tenha sido o seu caso, pode ser que a própria instituição financeira tenha enviado uma carta com a senha do cartão Santander.
Como desbloquear o cartão Santander pelo site?
Outra maneira fácil e rápida para quem tem dúvida de como desbloquear o cartão Santander é pelo site do próprio banco.
E como muitos imaginam, é preciso realizar o login no internet banking para desbloquear o cartão.
Abaixo vamos te mostrar como fazer o desbloqueio do cartão. Confira!
- Entre no site do Santander;
- No canto superior direito, informe o CPF do titular da conta e do cartão;
- Informe a senha e clique em “Acessar”;
- Vá até a aba “Cartões” e clique em “Desbloqueio de cartão”;
- Forneça a senha e a data de validade do cartão que deseja desbloquear.
Pronto, o seu cartão já estará desbloqueado e pronto uso!
Como desbloquear o cartão Santander pelo telefone?
Sim, também é possível solicitar o desbloqueio do seu cartão pelo telefone.
E essa é uma alternativa para quem não é muito familiarizado com tecnologia e tem receio de realizar o desbloqueio do cartão de crédito por meio da internet.
Caso queira desbloquear o cartão pelo telefone, basta ligar para os seguintes números:
- Capitais e regiões metropolitanas: 4004 3535;
- Demais localidades: 0800 702 3535.
Ao ligar, escute o que a máquina irá falar e no menu selecione a opção “Cartões” para seguir as instruções para o desbloqueio.
Vale destacar que para realizar o processo do desbloqueio do cartão por meio de ligação é preciso ter em mãos o cartão.
Como desbloquear o cartão Santander pelo caixa eletrônico?
A última maneira que o Santander oferece para os clientes desbloquearem o cartão é por meio do caixa eletrônico.
Esta é uma alternativa para quem tem ou teve dificuldade de desbloquear o cartão do Santander das maneiras citadas acima.
E o melhor é que você consegue realizar o processo sozinho, basta ir até uma agência do Santander.
Ao chegar lá, insira o seu cartão no caixa eletrônico e, de forma automática, aparecerá na tela que ele precisa ser desbloqueado.
Em seguida é só seguir as instruções que vão aparecer na tela do caixa eletrônico para realizar o desbloqueio do cartão.
Mas caso tenha alguma dificuldade ou dúvida, o cliente pode solicitar ajuda de algum funcionário da agência.
Entretanto, não informe a sua senha do cartão, mesmo que seja o funcionário do banco.
Errei a senha do cartão e acabei bloqueando ele. E agora?
Agora se o seu cartão de débito e/ou crédito está bloqueado porque você errou a senha do cartão três vezes, saiba que o processo é um pouco diferente.
Antes de mais nada, precisamos destacar que caso tenha esquecido a senha do cartão é possível acessá-la no aplicativo Way.
Para encontrar a senha, vá até o menu e escolha a opção “Senha do cartão”.
Mas se não sabia desta alternativa e errou a senha do cartão três vezes, saiba que ele já está bloqueado.
Neste caso existem duas alternativas para tentar desbloquear o cartão: entrar em contato com o Santander e explicar a situação ou ir até uma agência bancária.
Somente desta forma será possível desbloquear o cartão para poder voltar a usá-lo.
Meu cartão foi bloqueado, o que fazer?
Mas se o seu cartão foi bloqueado sem nenhuma explicação ou motivo aparente, saiba que o Santander pode ter feito isso por medida de segurança.
O bloqueio do cartão sem erro de senha ou por solicitação do cliente é comum entre os bancos quando eles acreditam que existe algo de errado.
Além disso, existe mais de um motivo para o seu cartão ser bloqueado e, vamos te contar cada uma delas agora!
O bloqueio automático do cartão Santander pode acontecer quando:
- O limite do cartão de crédito é ultrapassado;
- Por conta de atraso no pagamento da fatura do cartão;
- Por causa de contestação da fatura;
- Cartão com a validade expirada;
- Excesso de tentativas com a senha errada;
- Suspeita de fraude, roubo ou de atividades suspeitas.
Para resolver esta situação, o mais recomendado é entrar em contato com a instituição financeira para entender o que houve.
Isso porque o Santander vai poder te explicar exatamente o motivo do bloqueio do cartão e se possível irá desbloqueá-lo.
Mas caso o bloqueio tenha sido por conta de fraude, roubo ou atividade suspeita, o banco irá fornecer um novo cartão para o cliente.
Agora se o banco não souber informar o motivo do bloqueio, uma alternativa é ligar para a Central de Atendimento ou para o SAC do Santander.
Quais são os cartões de crédito do Santander?
Como já é de se imaginar, o Santander oferece aos clientes diversas opções de cartões de crédito.
Cada um deles é voltado para um determinado público e possui diferentes benefícios e, para encontrar a melhor opção é preciso compará-los.
Além disso, também é importante ver qual vai atender melhor às suas necessidades e a da sua família.
Abaixo listamos os principais cartões de crédito do Santander para que você possa escolher. Confira!
- Santander Free;
- Santander Elite;
- Santander Unique;
- Decolar Santander Gold;
- GOL Smiles Santander Gold;
- Santander AAdvantage Quartz;
- Decolar Santander Platinum;
- GOL Smiles Santander Platinum
- Santander / AAdvantage® Black
- GOL Smiles Santander Infinite
- Decolar Santander Infinite
- Santander / AAdvantage® Platinum
É importante avaliar os benefícios de cada cartão e, também, os requisitos antes de solicitar o seu.
Assim, é possível encontrar o cartão de crédito mais indicado para o seu perfil de consumidor.
